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회원 약관

  1. 제1장 총칙
    1. 제1조 (목적)

      이 약관은 아시아나항공 주식회사 (이하 "아시아나"라 합니다)와 이용고객(또는 회원)간에 아시아나가 제공하는 인터넷 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용조건과 절차, 아시아나와 회원간의 권리·의무 및 책임, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

    2. 제2조 (용어의 정의)

      이 약관에서 사용되는 용어는 다음 각호와 같이 정의합니다.

      1. 1. "회원"이라 함은 이용계약을 체결하고 아시아나로부터 이용자ID(아이디)와 비밀번호를 부여받은 자를 말합니다.
      2. 2. "이용고객"이라 함은 서비스를 이용하기 위하여 아시아나와 이용계약을 체결하려고 하는 자를 말합니다.
      3. 3. "이용계약"이라 함은 이용고객이 아시아나가 정한 약관에 동의하고 온라인 신청양식을 작성하여 서비스이용을 신청할 경우 아시아나가 이용고객에게 이용자ID를 부여하여 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것을 말합니다.
      4. 4. "이용자ID"라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 이용고객이 선정하고 아시아나가 승인하는 문자 및 숫자의 조합을 말합니다.
      5. 5. "비밀번호(암호)"라 함은 회원의 권익보호를 위하여 회원이 선정한 문자 및 숫자의 조합을 말합니다.
      6. 6. "회원정보"라 함은 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일, 전자우편 등의 사항에 의하여 특정개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
      7. 8. "스팸메일"이라 함은 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하는 영리목적의 광고성 전자우편을 말합니다.
      8. 9. "게시물"이라 함은 아시아나가 제공하는 서비스의 각종 게시판에 회원이 게재 또는 등록하는 질문, 답변, 자료, 사진, 도형, 영상 등을 의미합니다.
    3. 제3조 (약관의 게시 및 개정)
      1. ① 이 약관은 아시아나의 웹사이트 (smart.flyasiana.com이하 "홈페이지"라 합니다)에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
      2. ② 아시아나는 ‘약관의 규제에 관한 법률’, ‘전자거래기본법’, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’, ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘방문판매 등에 관한 법률’, ‘소비자기본법’ 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
      3. ③ 아시아나는 약관을 개정할 경우 개정내용, 개정사유, 적용일자 등을 명시하여 현행 약관과 함께 홈페이지에 게재하며, 공지기간은 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지로 합니다.
      4. ④ 개정된 약관은 대한민국내 관련법령에 위반하지 않는 한 약관개정 이전에 가입한 회원에 대하여도 전항과 같이 공지 후 적용합니다. 단, 회원이 개정된 약관의 적용에 대하여 개정약관 적용일 이전까지 아시아나에 명시적으로 거부의 의사표시를 한 경우, 해당회원에 한하여 개정전의 약관이 적용됩니다.
      5. ⑤ 회원은 약관의 변경에 대하여 주의의무를 다하여야 하며, 변경된 약관의 부지로 인한 회원에게 발생한 피해에 대하여 아시아나는 책임지지 않습니다.
    4. 제4조 (약관 이외의 준칙)

      이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 이 약관의 해석에 관해서는 ‘약관의 규제에 관한 법률’, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’, ‘ 소비자기본법’ 등 관련 법령과 대한민국의 일반적인 상관례에 따릅니다.

  2. 제2장 회원의 가입 및 탈퇴
    1. 제5조 (회원의 가입)
      1. ① 이용고객이 아시아나항공이 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입이 이루어집니다.
      2. ② 이용고객이 화면의 "동의" 버튼을 누르는 것은 본 약관의 내용에 합법적으로 동의하는 것으로 간주됩니다. 단, 만 14세 미만의 미성년자의 경우에는 법정대리인의 동의를 받아 약관에 동의하고 가입신청을 할 수 있습니다.
      3. ③ 회원이 되고자 하는 자는 반드시 실명으로 회원가입을 하여야 하며, 아시아나가 요청하는 개인정보를 제공해야 합니다.
      4. ④ 회원가입신청서에 기입한 모든 정보는 실제 데이터인 것으로 간주되며, 실명이나 주민등록번호 등 실제 정보를 입력하지 않거나 수정하지 않음으로 인해 발생하는 불이익은 회원이 부담하게 됩니다.
    2. 제6조 (이용자ID 부여 및 관리)
      1. ① 아시아나는 회원에 대하여 이 약관이 정하는 바에 따라 이용자ID 및 비밀번호를 부여합니다.
      2. ② 아시아나는 이용자ID가 다음 각 호에 해당되는 경우에는 회원과 합의하여 이용계약 해지후 재가입을 통해 이용자ID를 변경할 수 있습니다.
        1. 1. 이용자ID가 회원의 전화번호나 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활침해가 우려되는 경우
        2. 2. 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
        3. 3. 기타 합리적인 사유가 있는 경우
      3. ③ 회원이 이용자ID 및 비밀번호에 대한 관리를 소홀히 하여 발생하는 서비스 이용상의 손해나 제3자에 의한 부정이용 등에 대하여 아시아나는 책임을 부담하지 않습니다.
    3. 제7조 (회원의 탈퇴와 자격상실)
      1. ① 회원이 이용계약을 해지(탈퇴)하고자 하는 때에는 서비스의 회원정보수정을 통해 해지를 신청할 수 있습니다.
      2. ② 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 아시아나는 회원의 서비스이용을 제한하거나 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
        1. 1. 회원의 사망
        2. 2. 가입신청시 허위의 내용을 기재하거나 2개 이상의 ID로 이중등록한 경우
        3. 3. 타인의 서비스이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등의 부정행위를 한 경우
        4. 4. 이 약관이 금지하는 행위를 하거나 법령위반, 기타 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
      3. ③ 아시아나는 전항의 사유로 인하여 회원이 자격을 상실하여 회원등록을 말소하여야 할 경우, 회원에게 사전에 그 사실을 통지하여 그 소명을 들을 수 있습니다. 단, 전 제2항 제1호의 경우는 예외로 합니다.
      4. ④ 회원이 전②항에 해당하는 사유로 인하여 회원의 자격을 상실하거나 서비스이용을 제한받더라도 아시아나는 이로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  3. 제3장 정보의 보호
    1. 제8조 (회원정보이용 등에 대한 동의)

      이용고객이 이 약관에 따라 서비스 이용을 신청하는 것은 아시아나가 회원정보를 수집 및 이용하는 것과 아시아나가 정한 "개인정보보호정책" 등 각종 정책과 서비스 이용을 위해 아시아나가 수시로 공지하는 사항을 이용고객이 준수하는 것에 대해 동의하는 것으로 간주합니다.

    2. 제9조 (회원정보의 수집 및 이용)
      1. ① 아시아나는 적법하고 공정한 수단에 의하여 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 범위 내에서 이용고객의 회원정보를 관계 법령 및 아시아나의 “개인정보보호정책”에 따라 수집합니다.
      2. ② 아시아나의 "개인정보보호정책"은 아시아나에 링크된 다른 웹사이트("아시아나가 운영하지 않는 웹사이트"를 지칭합니다.)에서는 적용되지 않습니다.
      3. ③ 아시아나는 관계 법령에 따라 행정기관이나 수사기관 등에서 회원의 회원정보의 제공을 요청하는 경우에는 이를 제공할 수 있습니다.
      4. ④ 아시아나는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 회원정보에 대해서는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
    3. 제10조 (회원정보의 열람 및 정정)
      1. ① 아시아나는 회원이 이용자ID 등을 이용하여 회원 본인의 회원정보에 대한 열람 또는 정정을 요구하는 경우에는 본인 여부를 확인한 후 지체없이 이에 필요한 조치를 취하겠습니다.
      2. ② 아시아나는 회원이 서비스 화면에서 본인의 회원정보에 대한 열람 또는 정정을 수행할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.
      3. ③ 아시아나는 회원의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장, 신분증 등의 문서를 제시하도록 요구할 수 있습니다.
      4. ④ 아시아나는 제1항의 규정에 의하여 회원으로부터 회원정보의 오류에 대한 정정요구를 받은 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 당해 회원정보를 이용할 수 없습니다.
    4. 제11조 (회원정보의 파기 등)

      아시아나는 원칙적으로 회원정보 보유기간이 도과 하거나 회원정보의 수집 및 이용목적을 달성한 때에는 당해 회원의 회원정보를 지체없이 파기 합니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 해당 기간 동안은 회원 정보 보관이 가능합니다.

      1. 1. 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 기간
  4. 제4장 서비스의 이용
    1. 제12조 (서비스)

      smart.flyasiana.com에서 제공하는 서비스는 무료임을 원칙으로 합니다. 다만, 아시아나가 별도로 정한 유료 콘텐츠 및 유료 서비스에 대해서는 그러하지 아니하며, 유료 서비스 이용의 결제에 관한 사항은 별도로 마련된 약관에 따르기로 합니다.

    2. 제13조 (서비스의 이용 및 제한)
      1. ① 서비스의 이용은 연중무휴, 1일 24시간 이용을 원칙으로 합니다.
      2. ② 아시아나는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 시스템의 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
      3. ③ 아시아나는 제2항의 사유로 인하여 서비스제공이 중단된 경우, 이로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 아시아나의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
      4. ④ 아시아나는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 한 경우 사전통지 없이 서비스이용을 차단하거나 중지할 수 있습니다.
        1. 1. 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 행위
        2. 2. 범죄와 관련되었다고 추정되는 일체의 행위
        3. 3. 공공의 이익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 행위
        4. 4. 타인의 아이디 및 비밀번호를 도용한 행위
        5. 5. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕을 준 경우 기타 타인을 해할 목적의 행위
        6. 6. 한 사용자가 2개 이상의 아이디로 이중등록한 행위
        7. 7. 서비스의 제공을 방해하는 등 서비스의 건전한 이용을 저해하는 행위
        8. 8. 기타 관련 법령이나 아시아나가 약관에서 정한 이용규칙을 위배하는 행위
      5. ⑤ 전 제4항 각 호의 1에 해당하는 사유로 인하여 서비스이용이 중지된 경우, 아시아나는 회원에게 이로 인한 손해배상책임을 지지 않습니다.
    3. 제14조 (서비스 중지)
      1. ① 아시아나는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유가 발생한 경우 사전 공지없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 합리적 사유가 있는 경우 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
      2. ② 아시아나는 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등 회사의 귀책사유 없이 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
      3. ③ 아시아나는 천재지변, 전쟁 등 불가항력적 사유가 발생한 경우 또는 기간통신사업자 등 전기통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 않는 경우에는 서비스를 중지할 수 있습니다.
    4. 제15조 (정보의 제공)
      1. ① 아시아나는 회원에게 서비스 이용 및 각종행사(상업성 광고), 여행정보 등 다양한 서비스를 전자우편이나, 서신, 무선단문 메시지(SMS)발송 등의 방법으로 제공할 수 있습니다. 단, 제공을 원치 않는 회원은 아시아나가 제공하는 정보에 대하여 수신을 거부할 수 있습니다.
      2. ② 아시아나는 서비스 개선 및 회원을 대상으로 한 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의하에 추가적인 회원정보를 요구할 수 있습니다.
    5. 제16조 (회원의 게시물)
      1. ① 아시아나는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스내의 게시물(답글, 이미지, 프로그램 등 포함. 이하 같습니다)이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에는 사전 통지없이 삭제하거나 이용 또는 등록을 거부할 수 있습니다.
        1. 1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손하는 내용인 경우
        2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
        3. 3. 아시아나 또는 제3자의 지적재산권 등 기타의 권리를 침해하는 내용인 경우
        4. 4. 아시아나가 정한 게시기간을 초과한 경우
        5. 5. 음란물 또는 음란사이트를 링크 또는 게재하는 경우(음란사이트의 URL을 게시한 경우 포함)
        6. 6. 게시물에 악성코드를 삽입시켜 회원의 이용이나 아시아나의 업무를 방해하는 경우
        7. 7. 기타 게시물이 본 약관의 규정 또는 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
    6. 제17조 (게시물의 이용)
      1. 1 ① 회원이 서비스에 게시물을 게재하는 경우, 회원은 아시아나가 게시물을 복제·전송·데이터베이스 제작 등의 형태로 이용 및 언론기관 등에 제공하는 것, 서비스 내에서 다른 회원이 본인의 게시물 등을 스크랩 기능 등을 이용하여 복제 또는 전송 등의 형태로 이용하는 것을 동의한 것으로 봅니다.
      2. ② 아시아나가 제1항 이외의 형태로 회원의 게시물을 영리적 목적으로 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스 또는 전자우편 등("연락처"라 한다. 이하 같습니다)을 이용하여 회원의 동의를 얻어야 합니다. 다만, 회원이 제공한 연락처가 사실과 다르거나, 회사의 잘못없이 연락처를 알 수 없거나, 회사가 상당한 기간 내에 의사를 표시하지 아니하는 경우에는 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 회원에게 공지하였음에도 불구하고 명확한 의사표시가 없는 경우에는 회원의 동의를 얻은 것으로 간주합니다.
    7. 제18조 (smart.flyasiana.com과 타 웹사이트 간의 관계 등)
      1. ① smart.flyasiana.com과 하위 웹사이트가 하이퍼링크 (예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 해당)방식으로 연결된 경우, 아시아나는 연결된 웹사이트가 독자적으로 제공하는 재화나 용역 등에 대하여는 보증책임을 부담하지 아니합니다.
      2. ② 아시아나는 회원 또는 이용고객이 smart.flyasiana.com의 게시판 등에 게재한 정보나 자료 등에 관하여 신뢰성을 담보하지 아니하며, 그로 인하여 손해가 발생하더라도 책임을 지지 아니합니다.
  5. 제5장 권리와 의무
    1. 제19조 (아시아나의 의무)
      1. ① 아시아나는 법령과 이 약관이 금지한 행위를 하지 아니하며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다하도록 하겠습니다.
      2. ② 아시아나는 이용고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 등에 관한 보안을 철저히 하며, 이를 위한 기술적 안전조치를 강구하고, 관리에 만전을 기하겠습니다.
      3. ③ 아시아나는 smart.flyasiana.com에 대한 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래질서를 유지하고, 지속적인 연구·개발을 통하여 양질의 서비스가 제공되도록 노력하겠습니다.
      4. ④ 아시아나는 smart.flyasiana.com을 통해 제공되는 상품이나 서비스에 대하여 ‘표시광고의 공정화에 관한 법률’에서 정하는 부당한 표시, 광고행위를 하지 않겠습니다.
    2. 제20조 (회원의 의무)
      1. ① 회원은 관련 법령, 본 약관에서 정한 사항, 기타 아시아나가 이용안내 및 주의사항으로서 고지한 내용을 준수하여야 하며, 기타 아시아나의 정상적 업무를 방해하는 행위를 하여서는 아니됩니다.
      2. ② 회원은 가입신청시 사실에 입각하여 정직하고 성실하게 가입신청서를 작성하여야 하며, 기재한 사항에 대한 변경사유가 발생하는 경우 사실에 맞게 변경해야 합니다. 만일 변경하지 않아 발생하게 되는 모든 문제에 대해서는 이용자가 책임을 부담하게 됩니다.
      3. ③ 회원은 서비스의 이용과정에서 습득한 정보를 아시아나의 사전동의 없이 임의로 복사, 복제, 변경해서는 아니되며, 기타 영리목적으로 활용하여서도 아니됩니다.
      4. ④ 회원은 전항의 행위 이외에도 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
        1. 1. 아시아나가 smart.flyasiana.com에 게시한 정보의 변경
        2. 2. 아시아나가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시
        3. 3. 아시아나 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
        4. 4. 아시아나 기타 제3자의 이미지, 명예를 손상시키거나 정상적인 업무를 방해하는 행위
        5. 5. 음란 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 smart.flyasiana.com에 공개 또는 게시하는 행위
        6. 6. smart.flyasiana.com의 게시판 등을 이용하여 상품을 판매하거나 호객을 하는 행위
        7. 7. 기타 아시아나가 부적절하다고 판단하는 행위
    3. 제21조 (손해배상 등)
      1. ① 아시아나는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 아시아나의 고의 또는 중과실이 없는 경우에는 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.
      2. ② 아시아나는 회원이 아시아나의 서비스를 통해 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.
      3. ③ 아시아나는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임을 지지 아니합니다.
      4. ④ 아시아나는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우에 그로부터 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
      5. ⑤ 아시아나는 서버 등 설비의 유지, 관리, 교체 또는 소프트웨어의 운용과정에서 고의나 중과실이 없어도 발생할 수 있는 시스템장애 또는 데이터의 삭제, 제3자의 공격으로 인한 시스템의 장애, 국내외의 저명한 연구기관이나 보안관련 업체에 의해 대응방법이 개발되지 아니한 컴퓨터 바이러스 등 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 말미암아 발생한 회원의 손해에 대하여 책임이 없습니다.
  6. 제6장 분쟁의 해결
    1. 제22조 (분쟁조정 및 관할법원)
      1. ① 아시아나와 회원은 서비스이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대하여 상호 원만하게 처리될 수 있도록 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
      2. ② 전항의 노력에도 불구하고, 소송 등이 제기된 경우 서울중앙지방법원을 전속관할법원으로 하고, 동 소송에는 대한민국법을 적용하도록 합니다.

[시행일] 본 약관은 2016년 4월 20일부터 적용됩니다.